کاربرد اصلی تلفن سانترال چیست؟
رشد تکنولوژی و به دنبال آن ظهور فناوری‌های جدید امری غیر قابل اجتناب است. عصر ارتباطات، همواره به دنبالی راهی برای آسان تر کردن ارائه خدمات به متقاضیان خود است. یکی از روش‌هایی که از ابتدا برای ارتباط گرفتن بسیار رایج بود و همچنان نیز با قدرت جایگاه خود را دارد خطوط تلفن هستند. هر کسب و کاری، چه نوپا و چه قدیمی، برای ادامه فعالیت خود حداقل به یک یا چند خط تلفن نیاز دارند، چه برای ارتباط داخل شبکه و چه برای ارتباط گرفتن با سایر شبکه‌ها. دستگاه سانترال و همچنین کاربرد تلفن سانترال در اینجا به کمک شما می آید تا با راه اندازی بستری مناسب برای مدیریت بهتر خطوط تلفن فعالیت تجاری خود را توسعه بخشید.
ارتباط مداوم با مشتریان، راز موفقیت هر کسب و کاری است چرا که شما نیازمند ارتباطات قوی خود هستید. بهتر است برای وقوع این امر از بستری مناسب و منعطف استفاده شود تا بازده کار شما را ارتقا دهد. اما کاربرد تلفن سانترال، دقیقا چیست؟
به طور کل می توان گفت کاربرد اصلی سانترال و تلفن سانترال در مدیریت خطوط تلفن است اما این تنها کاربرد آن نیست. از دیگر کاربری های این تلفن می توان به موراد زیر اشاره کرد:
- امکان ارتباط داخلی رایگان و سریع
- ارتباط سریع و راحت مشتریان با اپراتورها
- امکان ضبط و پیگیری کلیه تماس های دریافتی
- منشی تلفنی
- کم شدن هزینه خطوط مخابرات
- قابلیت انتظار چندین نفر پشت هرخط
- کنترل و نظارت بهتر بر خطوط
انواع تلفن های سانترال شامل :
- تلفن سانترال دیجیتال
- تلفن سانترال هایبرید
- تلفن سانترال تحت شبکه
- تلفن سانترال تحت شبکه سری NT
چه عاملی به شما کمک می کند بهترین نوع از تلفن سانترال را از بین انواع بالا برای کسب و کار خود انتخاب کنید؟
۱.نیازهای شرکت:با توجه به تعداد خطوط ورودی و نیازهای شرکت می توانید یکی از مدل های سانترال را انتخاب کنید. سانترال های کم ظرفیت(که معمولا خطوط تلفن کمی به آن متصل می شود) به صرفه تر و قیمت مناسب تر هستند اما سانترال های پرظرفیت برای شرکت های بزرگ و با ظرفیت بالاتر مناسب تر هستند.
۲.امکان اضافه کردن گزینه ها در سیستم تلفن سانترال: با توجه به قیمت بالای سانترال ها باید به این نکته توجه کنید که اگر در آینده شرکتتان رشد و پیشرفت بیشتری خواهد کرد، پس بهتر است از ابتدا دستگاه مناسبی را انتخاب کنید. همچنین بهتر است بعد از جلسه ای با مدیران و تعیین نیازهای شرکت، دستگاه سانترال خود را خریداری کنید.
۳.قابلیت تطبیق پذیری، انعطاف پذیری: تمامی دستگاه های سانترال امکان نصب قابلیت های ویژه را ندارند. قبل از خرید حتما از تطبیق پذیری دستگاه سانترال موردنظر مطمئن شوید تا پس از خرید بتوانید به مرور آن را ارتقا دهید.
